Beeldbellen met je therapeut gebeurt steeds vaker
20 maart 2025
- 040 - 213 64 61
Als je een klacht hebt of je bent niet tevreden over bepaalde zaken binnen onze dienstverlening, zien wij graag dat je dit bespreekt met je contactpersoon bij OOG. Als er na dit gesprek geen goede oplossing gevonden is, kun je een officiële klacht indienen.
Je kunt een klacht indienen bij de onafhankelijke Klachtencommissie of klachtenfunctionaris (zie klachtenregeling cliënten). Hoe je dat doet, lees je in folder als u niet tevreden bent. Als je een klacht in wil dienen, vul je een klachtenformulier of klachtenbehandeling klachtenfunctionaris in. Dit stuur je naar:
Klachtencommissie
Postbus 242
5900 AE Venlo
Wij hopen natuurlijk dat de klachtenafhandeling naar tevredenheid verloopt.
Mocht dit niet het geval zijn, verwijzen wij je naar de geschillencommissie en klachtenregeling van onze beroepsvereniging, NIP.
Download hier het model Klokkenluidersregeling Brancheorganisaties Zorg
Over Jeugdstem
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg of Veilig Thuis en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.
Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Oogpsychologen.
Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:
geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;
Zo bereik je Jeugdstem
Bel gratis naar 088 – 555 1000
Chat met een vertrouwenspersoon via jeugdstem.nl De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.
OOG Psychologen Eindhoven
Bogert 10, 2e etage
5612 LZ Eindhoven
040 – 213 64 61
OOG Psychologen Helmond
Kasteel-Traverse 82A
5701 NR Helmond
0492 – 87 10 00
administratie@pp-oog.nl
Bereikbaar: ma t/m vr
van 9:00 – 17:00 uur
Gezondheidscentrum Laan 7,
Laan der Vier Heemskinderen 7, 5664 TH Geldrop
Parklaan Tongelre,
Insulindelaan 132, 5613 BT Eindhoven
Huisartsencentrum, Heer van Scherpenzeelweg 11,
5731 EG Mierlo
HuisartsenPraktijk het Atrium,
Langstraat 1, 5664 GE Geldrop
Huisartsenpraktijk Engelsbergen,
Maria van Bourgondiëlaan 14, 5616 EE Eindhoven
Huisartsen Kastelenplein, Kastelenplein 172,
5653 LX Eindhoven
Gezondheidscentrum Achtse Barrier,
Fransebaan 586, 5627 RE Eindhoven
Medisch Centrum Aalsterweg (MCA),
Aalsterweg 183, 5644 RA Eindhoven
Psychologenpraktijk Oog, hoofdlocatie
Bogert 10, 2e etage, 5612 LZ Eindhoven